退款政策
最後更新:2026 年 9 月 1 日 ・ 如有疑問請於 7 日內聯繫
✓ 可申請退款
  • 付款後系統未正常開通功能
  • 重複付款(同一方案扣款兩次)
  • 技術問題導致完全無法使用
  • 付款後 24 小時內且尚未使用任何付費功能
✕ 不予退款
  • 已正常使用付費功能後要求退款
  • 忘記取消或不想繼續使用
  • 對題目內容不滿意
  • 付款超過 7 日

退款流程

  • 請於付款後 7 日內透過下方聯絡方式提出申請
  • 請提供付款截圖或交易序號,以利核對
  • 退款通過後將原路退回,處理時間約 5–10 個工作日

關於數位內容

依消費者保護法第 19 條,線上數位內容服務於開通後不適用 7 日猶豫期。本平台所有方案均為付款後立即開通使用之數位內容,一經開通即視為服務已提供,不適用七天鑑賞期,售出後恕不退換(技術問題等特殊情形除外,詳見上方「可申請退款」項目)。

特殊情形

如遇本平台停止營運或大規模服務異常,將另行公告退款方式,不受上述條款限制。

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