常見問題
付款後多久可以使用？
信用卡付款成功後立即自動開通。ATM 轉帳與超商繳款屬非即時付款，系統會在銀行／超商入帳通知後自動開通（通常數小時內，超商繳款最遲隔一個工作日），不需等待人工審核。
會自動扣款嗎？
不會。所有方案均為一次性付款，到期後不會自動續費，也不需要綁定信用卡。
可以退款嗎？
本服務為數位內容，付款開通後即可使用，依消費者保護法不適用 7 日鑑賞期。若遇系統異常導致無法使用，請於 7 日內聯繫客服，我們將協助處理。
可以使用哪些付款方式？
付款由第三方金流服務商「藍新科技 NewebPay」提供，可用信用卡（Visa / Mastercard / JCB）等多種方式付款，實際可用管道以藍新付款頁當下顯示為準。
讀書方案跟全套備考差在哪？
讀書方案（NT$1,600）＝7 科讀書卡全部章節＋法規異動追蹤，適合只想把法規讀熟的人。全套備考（NT$3,000）＝讀書方案全部內容，再加上歷屆考題全年份詳解、智能刷題、計時模擬考與跨裝置同步——把讀過的直接練成分數。
買了讀書方案，之後想升級全套怎麼辦？
直接購買全套備考即可，開通天數會自動往後累加、方案升級為全套，原讀書方案的剩餘天數不會浪費。
方案還沒到期又購買，會怎麼計算？
新購買的天數會自動從你「現有的到期日」往後累加，不會覆蓋或浪費剩餘天數。
消防升官等與設備士、設備師方案是分開的嗎？
是的。各項考試的訂閱各自獨立，購買消防升官等方案不會開通設備士／設備師內容，反之亦然，請依你要準備的考試分別購買。