服務條款

一、服務說明

火榜（以下稱「本平台」）提供消防、警察及職業安全衛生相關考試（包括消防升官等、佐升正訓練、消防設備士、消防設備師、一般警察及警察人員特考四等、三等消防警察與行政警察、乙級職業安全衛生管理員技術士等，以方案頁所列為準）之備考題庫、法規對照讀書及歷屆考題解析等數位服務。本平台為個人經營之學習輔助工具，非官方授權之考試機構，與考選部、公務人員保障暨培訓委員會、勞動部勞動力發展署技能檢定中心及各消防、警察主管機關均無隸屬關係。

二、帳號與登入

本平台透過 Google 帳號或電子信箱進行身份驗證（Firebase Authentication）。您需持有有效的登入帳號方可使用付費功能。您應妥善保管帳號安全，不得將帳號轉讓或共用。

三、付費方案

• 本平台採一次性付款制，不自動續費。
• 付款完成後，系統將自動開通對應期限、對應考試（以所購方案頁標示之考試為準）的功能存取權限。開通期限以方案頁標示之月數或「開通至」日期為準。
• 分為「歷屆刷題包」（或「刷題包」）與「功能全開包」（或「全開包」；升官等考試稱「全套方案」）兩種等級的方案，各等級包含的功能以方案頁「功能對比」為準。
• 同一考試在功能全開期間另購刷題包，或續購同一等級：天數接續在現有期間之後，不折算、不覆蓋；功能全開段先生效，歷屆刷題段接在其後。
• 刷題包仍在有效期間內升級為全開包：應付金額為全開包下單當下的售價，減去刷題包剩餘價值（該筆刷題包實付金額 × 剩餘天數 ÷ 總天數），最低收全開包當下售價的一成；購買前會列出折抵明細，經您確認後才建立訂單。已折抵的刷題天數在升級後不再接續於全開段之後，也不另退款。查無付款紀錄的刷題期間（例如人工開通）不折抵，照前一點接續。
• 方案期限屆滿後，付費功能將自動停用。
• 1 天體驗：限常用信箱（Gmail、Yahoo、Outlook／Hotmail、iCloud、學校或政府機關信箱）領取，信箱驗證後可自選 1 個考試開通 1 天，每人限一次（與朋友體驗碼擇一）；每台裝置 30 天內限領一次，共用電腦請用自己的手機領。體驗範圍依考試而定，以帳號頁顯示為準；已購買過方案的帳號不提供體驗。
• 價格以付款當下頁面顯示為準，本平台保留調整定價之權利。
• 本服務目前為個人經營，未達稅籍登記標準，暫不開立統一發票；完成稅籍登記後將依法開立電子發票。付款成功後，您將收到系統寄送的交易通知，可作為付款憑證。

四、退款政策

詳見本平台退款政策頁面。本服務為數位內容，結帳前經您同意不適用 7 日猶豫期；但有下列情形之一，可於付款後 7 日內申請退款：付款後未正常開通、重複付款、技術問題導致完全無法使用、付款後 24 小時內且尚未使用任何付費功能。信用卡付款由原卡退刷，ATM 或超商付款以匯款退還。

五、智慧財產權

本平台所有題目內容、解析說明及介面設計均受著作權保護。使用者不得以任何形式複製、散布或商業利用本平台內容。

本平台之法規對照讀書內容、歷屆考題解析與模擬題庫均為獨立整理與創作，考題解析部分係針對公開歷屆試題所作之整理與說明，非考選部或任何官方機關之發行物，本平台與考選部、內政部消防署或任何官方機關均無關聯，亦未經其贊助、授權或認可。

六、免責聲明

本平台盡力維持服務穩定與內容正確，但不保證考試成績，亦不對非可歸責於本平台之服務中斷或資料遺失負責；因本平台故意或重大過失所致之損害，不在此限。題目內容僅供備考練習，法規對照內容如與現行法規有出入，仍以主管機關公告之最新法規版本為準。

七、條款修改

本平台修改本條款時，將於生效日前至少 7 日以站內公告通知。修改不影響您已付費期間的權益；修改內容對已付費使用者有重大不利者，您得於公告後 30 日內來信申請，依剩餘天數比例退費。

八、聯絡方式

如有任何疑問，請來信客服信箱 house22047831@gmail.com（詳見下方「商店負責人資訊」）。

九、商店負責人資訊

• 負責人姓名：段秀媛
• 統一編號：（稅籍登記前免填，登記後補入）
• 聯絡信箱：house22047831@gmail.com
• 客服回覆時間：週一至週五 10:00–18:00，節假日除外